彈性工作概觀
彈性工作(Flexible Work Arrangements)是許多歐、美、日國家在員工面臨工作、家庭平衡兩難時的處理方式。彈性工作也是他們企業在聘用人才、提升競爭力、或降低成本時的解決方案。它是一個工作者、企業雙贏的工作形態。
關鍵元素
- 生產力導向：用績效指標來溝通公司、員工彼此之間的期待。
- 白紙黑字：雙方談妥之後，就工作時間、地點有共識，具體寫下。
- 核心時間 (core time)：定義整個部門的核心時間，所有的會議、討論、工作交辦都在該時段內進行，所有的各類型員工在該時段都要工作，讓員工之間的互動順利流暢。(譬如說，早上十點到十二點，下午一點到四點)。
- 雙贏思維：企業跟工作者在互信的基礎下，一同尋求雙贏。譬如說，讓員工在家上班，減少通勤時間跟通勤金錢；對企業來說，這是免費的福利，還可減少辦公室租金。
[分類總覽]
| 名稱 | 工作份量 | 內容 | 範例 | 適用職業 |
|---|---|---|---|---|
| 部分工時工作 (Part-time work) | 依比例 |
每週工時未滿100%。若工時為80%，則稱80%工作。領80%薪水，享80%福利。 |
例1)每天下午4:00下班 例2) 每天上午10:00上班，3:00下班 |
|
| 時間彈性 (Flexitime;Staggered time;Compressed work schedule) | 100% 工作 |
配合工作者生活形態，調整上下班時間。 |
|
工作裡有某些部分可獨立進行，不需要非得100%其他同事、客戶在場才能進行。 |
| 地點彈性 (Telecommuting,Remote Working) | 100% 工作 |
配合工作者生活形態，可全部或部分時間自行選擇工作地點 |
例1)早上9:00上班，下午4:00下班，晚上在家完成其餘2個小時的工作。 例2)每週5天，均在家工作 |
|
[科技讓彈性發生]
雲端協作：不受地域限制，均可在相同平台協作。
MVPN：行動裝置，在任何地方皆可連結公司內線電話。
[歐美日著名實施機構]
- 法律規定該國工作者可向雇主請求彈性工作： 英國、 澳洲、 加拿大(規畫中)
- 公部門： 美國政府、 英國政府、 澳洲政府、 加拿大政府(規畫中)、 聯合國、 日本政府(試行中)
- 大企業：日本豐田汽車在家上班、 美國亞馬遜、 英國石油、 瑞士銀行、 德國賓士
- 教育單位： MIT、 哈佛大學、 史丹佛大學、 牛津大學、 劍橋大學
- 中、小、微型企業：許多公司採用
[對企業的好處]
- 彈性無價：彈性是最強大免費的福利，可使員工妥善照顧家庭，提高向心力。
- 專業化：在企業成長所需的專業項目上，找到專業人才，而不需讓現有員工兼做不熟悉的項目，或是依賴外包。
- 得人才：可擴大招募來源，接觸無法或想離開全職工作的人才。藉以提高留才率，讓現有員工不至因為缺乏彈性而離職。
- 降低成本：當工作量不大時，可節省人事成本。降低現有人才因缺乏彈性選項而離職的人員流失成本。
- 贏人心、好形象：讓員工和社會了解此企業對人才的愛護和對家庭的關心。
- 支持企業成長：協助企業跳脫因缺乏關鍵人才而成長受限的困境。
[對個人的好處]
- 追求平衡又幸福的人生：讓人得以思考各種優先順序，妥善利用時間資源，不須為了工作而犧牲家庭，或是為了家庭而犧牲工作。
- 在最佳狀態工作：可依照個人習慣及每日生理時鐘，發展出生產力最佳的工作模式。
-
身心更加健康：根據國外的研究，彈性工作者在以下層面表現得比傳統工作者更好。
- 更少重大健康問題
- 整體健康更好
- 更少憂鬱情狀
- 更少睡眠問題
- 更少壓力感
關於彈性工作的幾個迷思：
-
迷思一：彈性工作就是每天上班時間變來變去?
正解
錯。彈性工作因為要善用時間工作，且與同事互動有效率，所以得更有紀律。”嚴守核心時間”，是運作基礎。千萬不能讓同事找不到人。 -
迷思二：若導入彈性工作，只對某些人有幫助，對既有的全時員工徒增困擾?
正解
當部門開始執行「核心時間」的概念，每個員工都會有「核心時間、非核心時間」的工作時段。工作者可以在核心時間專心跟同事互動，在非核心時間處理要靜心思考的任務。只要運用得宜，不但可提高個人工作效率，也可以避免在非核心時間開會，提高組織開會效率。”少數人實施彈性工作，全部門都有核心時間”。 -
迷思三：部分工時工作是在旺季時被聘僱，淡季時解聘的季節工?
正解
錯。部分工時工作跟同職稱的全職工作在本質上是相同的，都是公司的正式員工。譬如說，70%的部分工時行銷專員跟全時行銷專員，在職級、地位上是相同的，只是工作份量不同。 -
迷思四：彈性工作就是讓員工照顧家庭、企業犧牲自己的工作型態?
正解
錯。彈性工作需要雙贏思維，讓員工、企業互惠；也需要公平態度，讓彈性跟全時員工都覺得被企業好好珍惜。在商討彼此期待上，都得在雙贏跟公平的基礎下往前走。要不然，只要有一方覺得受迫，這件事就無法長久。
